Конверсия сайта — единственная цифра, которая переводит разговор «нам нужен новый сайт» в расчёт: сколько из 100 посетителей оставят заявку или позвонят. Красота и «удобство» не измеряются, конверсия — измеряется. Разбираю, сколько заявок ожидать в нишах с локальным спросом, как считать и что поднимать конверсию первым.
Что считать конверсией
Конверсия = целевые действия ÷ входы на сайт × 100%. Целевая заявка для автосервиса или клиники — отправленная форма, звонок по клику и заявка из карточки Карт. «Кто-то нажал кнопку посмотреть прайс» заявкой не является: цель в Метрике должна бить по событию отправки формы, по wpcf7mailsent — как настроено в статье о настройке Метрики.
Считайте по визитам с рекламы и по визитам из поиска отдельно: они ведут на разные страницы и конвертятся по-разному — средняя температура по сайту скроет обе проблемы.
Ориентиры по нишам с локальным спросом
| Тип трафика / страницы | Типичная конверсия | Комментарий |
|---|---|---|
| Лендинг под рекламу | 5–10% | Один оффер, весь экран отвечает на одну задачу — как в статье о лендинге под рекламу |
| Многостраничный сайт | 2–5% | Клиент читает про услуги и цены, решение дольше |
| Страница из поиска, страница услуги | 3–6% | Тёплый запрос «сколько стоит» конвертит лучше холодного |
| Главная без конкретного оффера | 1–2% | Обычный потолок «сайта-визитки» без цен и без формы |
Как перевести цифру в деньги
Считаем так: визиты × конверсия = заявки; заявки ÷ расход = стоимость заявки. На лендинге: 1 000 визитов по 80 ₽ при конверсии 7% → 70 заявок, CPL около 1 140 ₽. Тот же трафик на конверсии 3% → 30 заявок, CPL 2 670 ₽. Сайт один и тот же, деньги в два раза разные — поэтому правки конверсии окупаются быстрее любой новой рекламы.
Что поднимает конверсию первым
- Первый экран с оффером. Услуга, выгодная цена и район уже на первом экране: как собран правильный — в статье о продающем первом экране.
- Цены на страницах. Клиент, не нашедший цену, уходит искать её у соседа: список — в 7 ошибках на сайте.
- Короткая форма. Два-три поля вместо шести: каждая лишняя строка съедает часть заявок — устройство формы разобрано в статье о форме заявки.
- Скорость и мобильная версия. 70–80% трафика локального спроса — с телефона; 3 секунды загрузки отсеивают почти половину.
- Социальное доказательство. Отзывы, кейсы, примеры ремонтов/работ рядом с формой — как раз на месте решения.
Порядок внедрения
Сначала ставим цели (если их нет — настроить Метрику), неделю снимаем базу. Затем правки по списку сверху — от первого экрана к мелочам. Через неделю сравниваем конверсию с базой. Быстрый диагноз, почему нет заявок, — по чек-листу в статье о причинах пустых сайтов.
Ошибки при замере конверсии
- Считать по кликам кнопок. «Позвонить» и «Отправить» — не факт, что форма отправилась: цель только по событию отправки письма/Telegram.
- Смешивать каналы. Реклама и поиск живут на разных страницах и с разной температурой — сравнивайте отдельно (заявки со старта — в статье о заявках без бюджета).
- Менять пять вещей сразу. По одной или по пачке смежных правок, иначе непонятно, что дало рост.
- Судить по трём дням. Меньше двух недель наблюдений — вывод о конверсии построен на шуме.
Замерим конверсию вашего сайта
Пришлём расчёт по визитам и по рекламе — и план правок с приоритетами.
Обсудить задачу
